Privacy en gegevensbescherming
Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In het kader van onze dienstverlening als kattenhotel verwerken wij persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkte gegevens
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Dit omvat onder andere:
- Naam, adres en contactgegevens van de eigenaar
- Gegevens van uw kat(ten), zoals naam, leeftijd, medische informatie, vaccinatiestatus, dierenarts
- Eventuele bijzondere instructies met betrekking tot verzorging en gezondheid
2. Doel van de gegevensverwerking
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het beheren van reserveringen en overeenkomsten
- Het verzorgen en monitoren van uw kat(ten) tijdens het verblijf
- Het kunnen contacteren van u in geval van nood of vragen
- Administratieve en wettelijke verplichtingen
3. Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. In geval van medische noodsituaties kunnen relevante gegevens van uw kat(ten) worden gedeeld met een dierenarts om passende zorg te kunnen verlenen.
4. Social media en beeldmateriaal
Tijdens het verblijf kunnen wij foto’s of video’s maken van uw kat(ten) voor gebruik op onze socialmediakanalen, waaronder Facebook, Instagram en Mastodon.
- Deze beelden worden uitsluitend gebruikt voor promotionele en informatieve doeleinden
- Er worden geen persoonsgegevens van eigenaren gepubliceerd zonder expliciete toestemming
- Indien u niet wenst dat uw kat(ten) herkenbaar in beeld komt/komen, kunt u dit vooraf aan ons kenbaar maken
5. Communicatiekanalen
Wij communiceren met klanten via onder andere WhatsApp en e-mail. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met communicatie via deze kanalen. Wij gaan zorgvuldig om met de gegevens die via deze platforms worden gedeeld.
6. Cameratoezicht
Binnen het kattenhotel kan beperkt gebruik worden gemaakt van camera’s met als doel het welzijn van de katten te monitoren, bijvoorbeeld bij het eetgedrag. Deze camera’s zijn niet gericht op het vastleggen van personen en worden uitsluitend gebruikt voor interne observatie.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
9. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
- Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking
- Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunt u schriftelijk of per e-mail bij ons indienen.
10. Toestemming en wijzigingen
Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze verwerking van persoonsgegevens. Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd op aanvraag beschikbaar.